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login vbet-52% dos brasileiros fazem compras pelo celular, diz estudo

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A tendência de utilização de smartphones ao longo do processo de compra está se fortalecendo

Por:

Redação Homework *

24 ago 2022 - 02h00

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Há tempos os smartphones têm sido uma parte fundamental para o mercado de e-commerce na América Latina. O número de consumidores da região que usam smartphones excede o número daqueles que têm contas bancárias. O resultado é um mercado de e-commerce dinâmico e altamente centradologin vbetdispositivos móveis.

Em 2021, no Brasil, 52% (anteriormente 47%,login vbet2020) de todos os consumidores - uma estimativa de 33 milhões de pessoas - utilizaram smartphones pelo menos uma vezlogin vbetsuas últimas compras.

Isto é, pesquisar produtos online, comprar um produtologin vbetuma loja digital, seguir uma encomenda de e-commerce via aplicativo e pagar através de carteira digital. É o que aponta o estudo The 2022 Global Digital Shopping Playbook, elaborado pela Cybersource, solução da Visa especializadalogin vbetgerenciamento de pagamentos digitais,login vbetcolaboração com a PYMNTS.

Brasil usa mais celular do que outros países

A tendência de utilização de smartphones ao longo do processo de compra está se fortalecendo com o tempo. O estudo revelou que os consumidores brasileiros usam seus smartphones mais do que qualquer outro país, ficando abaixo apenas dos Emirados Árabes Unidos.

Esta análise também demonstrou que 24% desses consumidores usaram seus aparelhos para comparar preçoslogin vbettempo real e 23% usaram para procurar cupons e descontos válidos. No total, estima-se que 20 milhões de consumidores no Brasil usaram seus smartphones na última vez que fizeram compras presenciais.

“Os consumidores brasileiros demonstram ser alguns dos compradores mais 'mobile-cêntricos' do mundo. Proporcionar experiências de compra integradas, virtuais e presenciais é mais do que um diferencial competitivo no nosso país; é fundamental para a realização de negócios”, afirma Gustavo Carvalho, head da Cybersource no Brasil. “Assim, os comerciantes brasileiros estão inovando para proporcionar uma experiência fluida e segura para o consumidor. É ideal buscar que essas características sejam integradas nas experiências de compra de uma forma que facilite as características de localizar, acessar e usar.”

Em relação a entrega dos produtos, a pesquisa aponta que 75% dos consumidores brasileiros preferem ter suas compras online enviadas diretamente para suas casas. Superando países como Estados Unidos, Austrália e México. Enquanto 17% preferem se deslocar até a loja para buscar o item comprado virtualmente.

A compra de produtos adicionais

O estudo também indica que a propensão dos consumidores brasileiros a comprar itens adicionaislogin vbetsuas viagens às lojas é muito menor do que a média entre os países como Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos e Austrália.

Além disso, no Brasil, apenas 27% dos consumidores indicaram que compram produtos adicionais quando vão à loja buscar um produto comprado via e-commerce. O estudo indica que 58% e 65% dos comerciantes brasileiros permitiram que os compradores do e-commerce recebessem seus pedidos de um funcionário ou de um quiosque na loja, respectivamente.

Dentre os países estudados, é apontado que os comerciantes brasileiros oferecem algumas das experiências de compras mais fluidas do mundo, e a qualidade dessas experiências vem melhorando ao longo do tempo. No índice, o Brasil obteve uma pontuação média de 100,1login vbet2021, representando um aumento de 3%login vbetrelação ao ano anterior.

Isto não só indica que os comerciantes brasileiros vêm adotando mais recursos para compras digitais e entre canais, mas também que essas ofertas ultrapassam aquelas vistaslogin vbetquase todos os outros países.

Ainda de acordo com o estudo, a utilização de smartphones pelos consumidores brasileiros enquanto fazem as suas compras aumentou 11% entre 2020 e 2021. Já pelo ponto de vista varejista, o levantamento analisou que cerca de 20% dos comerciantes brasileiros fornecem aos compradores uma visãologin vbettempo real da disponibilidade dos produtos na loja.

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