site do cassino-De boleto falso a Pix de emergência: vítimas de golpe contam como foram enganadas
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Ao cairsite do cassinoum golpe aplicado por WhatsApp, a mineira Patrícia Leão, de 58 anos, perdeu quase R$ 40 mil; contando com a distração do consumidor, golpes antigos continuam a ser praticados
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Boleto falso, Pix de emergência, pagamento superfaturado. De estratégias novas a métodos antigos, a população brasileira é bombardeada diariamente por tentativas de golpes. Em um momento de descuido, alguém acaba caindo. Segundo dados do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, no ano passado foram registrados 3,4 mil crimes de estelionato por dia. Os relatos de algumas das vítimas ajudam a dimensionar o tamanho dos prejuízos.
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Entregador de aplicativo, Alexandre Pinheiro, de 36 anos, tinha uma fatura de cartão de créditosite do cassinoatraso no valor de R$ 465,01. Ele recebeu, então, um telefonema de um homem que se apresentou como funcionário do banco e que detalhou a dívida, dizendo que seria possível renegociar para R$ 405,32. Como queria resolver logo a pendência, aceitou a oferta.
Patrícia Leão: perda de R$ 39,7 milsite do cassinodiversos golpes consecutivos Foto: Washington Alves/Estadão
"A pessoa que ligou já sabia meu nome completo, o valor da dívida, a negociação que tinham tentado fazer antes, tinha tudo direitinho", lembra. Em dado momento, o entregador explica que o homem solicitou até que ele informasse os três primeiros dígitos do CPF, o que teria passado mais credibilidade. "Tinha bem aquela voz de telemarketing mesmo."
Após receber o boleto de pagamento pelo WhatsApp, Alexandre explica que juntou quase todo dinheiro que tinhasite do cassinouma só conta e, antes de concluir a transação, ainda tomou o cuidado extra de conferir os detalhes. Na razão social, por exemplo, viu que estava escrito BANCO C6 S.A, exatamente o nome da instituiçãosite do cassinoque tinha a dívida. O entregador pagou o boleto no começo de julho.
Os dias se passaram e o Alexandre viu que, embora tivesse feito a transação, a dívida não sumia do aplicativo. Desconfiado, ele entrousite do cassinocontato com o banco e descobriu que tinha sido vítima de um golpe. "Achei que tinha resolvido o problema, mas descobri que na verdade estava bem maior."
Morador de uma cidade no interior de Pernambuco, o entregador publicou a história no Facebook, e o relato viralizou ao ser replicado também por usuários de outras redes, como Twitter. Ele registrou boletim de ocorrência e entrousite do cassinocontato com o banco informando o que havia ocorrido. "Mas não tive ressarcimento nenhum, até agora nada."
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Em nota, o C6 Bank informou que, ao abrir uma conta PJ (pessoa jurídica) na instituição, o cliente não pode escolher qualquer nome de empresa. "O campo 'razão social' é preenchido automaticamente durante o processo no onboarding (inscrição) com o mesmo nome registrado na Receita Federal, sem interferência humana", informou o banco.
Sobre o casosite do cassinoquestão, o banco frisou que a conta referida nunca teve o nome "C6 Bank" - o campo estaria preenchido, na verdade, com a razão social do banco onde o boleto foi emitido. "Por padrão de mercado, nos boletos de depósito, o beneficiário aparece com os dados do banco que emitiu o boleto. No mesmo documento, é possível verificar o nome e o CNPJ do beneficiário no final do boleto", disse a instituição.
Conforme o C6 Bank, a conta usada para emitir o boleto foi aberta mediante autenticação por biometria facial e foi bloqueada após o caso. "O C6 Bank adota ferramentas avançadas de segurança, apura com rigor todas as denúncias e toma as medidas necessárias para coibir qualquer atividade ilegal", disse o banco, ressaltando que os consumidores devem ficar atentos para evitar golpes que usem engenharia social.
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Golpe pelo celular
No caso da aposentada Patrícia Leão, de 58 anos, o prejuízo foi ainda maior. No fim do ano passado, ela recebeu uma mensagem no WhatsApp de um homem se passando por um de seus irmãos - inclusive com nome e foto de perfil - e dizendo que tinha adquirido um novo celular. A justificativa era que o aparelho antigo seria usado apenas para contatos profissionais.
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O roteiro não é novo, mas a situação pareceu pertinente naquele momento. "Coincidentemente, meu irmão iria fazer isso mesmo, porque ele tem uma microempresa de produtos mineiros e foi aconselhado a deixar um número só para trabalho", explica. Por conta disso, Patrícia disse não ter desconfiado da mensagem.
Em seguida, a aposentada foi perguntada se poderia pagar uma pessoasite do cassinonome do irmão. Como ele é comerciante, ela seguiu achando que a interação fazia sentido. "Fiz o pagamento e criei uma história na minha cabeça: pensei que era um pagamento de fornecedor e que ele realmente estava com problema no banco", relembra.
O caso aconteceu numa segunda-feira. Nos dias seguintes, Patrícia disse que voltou a ser acionada e efetuou, ao todo, cinco transferências. "Não tive nenhuma maldade de ligar para ele", explica. A aposentada conta que não lhe ocorreu mandar uma mensagem para o número que o irmão costumava usar. Nem mesmo cogitou ir até a casa dele, a poucos quarteirões de onde mora,site do cassinoBelo Horizonte.
"Parece história de novela, não sei explicar o que aconteceu. A gente cria uma história, passa a fazer parte dela e não raciocina", diz a aposentada. A descoberta de que se tratava de um golpe, explicou Patrícia, só veio na quinta-feira, quando ela contou a história para outro irmão. Ele então tentou ligar para o número do golpista, mas não foi atendido. Em seguida, a ficha começou a cair. Patrícia descobriu ter sido vítima de um golpe e somou um prejuízo total de R$ 39,7 mil.
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A aposentada fez um boletim de ocorrência na Polícia Civil e acionou os dois bancos da qual era cliente. Segundo ela, nenhum suspeito foi localizado até o momento e o valor não foi ressarcido - a justificativa dada por uma das instituições financeiras, relembra, é que o golpe precisaria ter sido identificado logo no dia das transações.
Depois do caso, a aposentada conta ter recebido ainda outras abordagens de golpistas se passando por seu irmão. "Meu nome deve ter rodado por aí, alguém deve estar aproveitando os R$ 39 mil até hoje."
Falso perfil no WhatsApp
Conforme delegados e promotores ouvidos pelo Estadão, o golpe do perfil falso no WhatsApp tem sido o mais praticado por criminosos, até pela facilidadesite do cassinoaplicá-lo. Recentemente, uma idosa de 72 anos, moradora da região de Pirituba, na zona noroeste da capital paulista, transferiu R$ 28,6 mil acreditando que estava falando com um dos filhos.
Após se descobrir vítima do crime, ela levou o caso ao Departamento Estadual de Investigações Criminais (Deic). "Começamos a investigar e, além dos beneficiários, que conseguimos localizar através de comprovantes das transferências, chegamos aos mentores", contou o delegado Carlos Henrique Ruiz, titular da 3ª Delegacia sobre Violação de Dispositivos Eletrônicos e Redes de Dados (DCCIBER) do Deic.
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Aplicativo de mensagens Whatsapp é utilizado nos para golpes; se passando por familiares, criminosos pedem quantiassite do cassinodinheiro que são transferidas via Pix. Foto: Gabby Jones/Bloomberg
Três pessoas foram indiciadas durante uma ação da Operação Fake Family (família falsa, na tradução do inglês) no último dia 26: um casal, apontado como mandante dos golpes, e um homem, que seria o laranja de algumas das transações. Com eles, foram recolhidos celulares, chips e um veículo Audi A1.
Conforme a polícia, os equipamentos apreendidos passarão por análises para obtenção de mais informações sobre a estrutura da quadrilha, que, a princípio, parece ter um perfil mais amador. Os mandados de busca e apreensão foram cumpridossite do cassinoItaquera, na capital paulista, esite do cassinoMogi das Cruzes, Guarulhos esite do cassinoRibeirão Preto, na Grande São Paulo.
Golpes antigos continuam ocorrendo
Apesar da alta de crimes cibernéticos, golpes antigos continuam ocorrendo. Morador da região dos Jardins, zona centro-sul de São Paulo, o advogado Marcelo Hartmann, de 47 anos, conta ter conseguido uma indenização após ter sofrido um golpe no início da pandemia.
Na ocasião, ele realizou um pedidosite do cassinoum restaurante mexicano pelo aplicativo Rappi. Quando a refeição saiu para entrega, chegou uma mensagem do entregador por meio do aplicativo dizendo que havia ocorrido um problema e que o pagamento teria de ser feito na entrega.
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"Chegando na garagem do edifício, o motoboy entregou exatamente o pacote que a gente tinha pedido e deu a maquininha de cartão para passar o valor. Salvo engano, era R$ 30?, relembra. Segundo o advogado, apesar de o vidro do aparelho estar um pouco danificado, ele chegou a conferir o valor na tela. Estava certo. "No que eu digitei minha senha, recebo um SMS do banco dizendo 'compra aprovada no valor de R$ 3 mil'", contou.
No "golpe do entregador", criminosos alteram valor que será pago na máquina de cartão sem que usuário perceba, tendo que arcar com o prejuízo. Foto: Werther Santana/Estadão
De imediato, Marcelo entrou no condomínio e ficou com a máquina de cartão consigo. "Falei para o motoboy que ele estava me fraudando e que eu ia chamar a polícia. Ele saiu correndo e eu vi que não estava sozinho. Tinham mais duas pessoas numa moto do lado de fora", disse. O advogado conta ter ido à delegacia logosite do cassinoseguida registrar boletim de ocorrência.
Após realizar BO, Marcelo procurou o banco, mas não foi ressarcido. "Me informaram que, como foi digitada corretamente a senha, não seriam responsáveis por isso", disse o advogado, que então resolveu adotar outro caminho. "Ajuizei uma ação contra o Rappi, porque entendo que o Rappi foi o responsável por cadastrar um criminoso e compartilhar minha geolocalização."
A ação já foi julgadasite do cassino1º e 2º grau e o Rappi foi condenado a devolver o dinheiro referente ao golpe e também condenado a pagar uma indenização de R$ 10 mil por danos morais. "Conversando com o zelador e com o porteiro do prédio, me informaram que, dias antes,site do cassinoum prédio da frente, tinha acontecido a mesma coisa. A pessoa percebeu também o golpe, era uma senhora, e o motoboy a teria ameaçado fisicamente, de uma forma bem agressiva, se ela tomasse qualquer tipo de atitude."
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Em nota, o Rappi informou constantemente informa aos usuários, a partir de "push" e informações dentro do app, que não opera com máquinas de cartão de crédito ou débito e reforça que não há nenhuma prática de pagamento, de qualquer espécie, feita diretamente aos entregadores. A empresa informou ainda que disponibilizasite do cassinoseu aplicativo um canal de atendimento aos clientessite do cassinoque é possível reportar qualquer problema na plataforma.
"Para coibir condutas ilegais, as fraudes são mapeadas e analisadas pelo Rappi. Também foram criadas e implementadas regras que identificam o perfil do fraudador e solicitam provas de vida dos entregadores. O sistema faz a validação da identidade do entregador a partir de imagenssite do cassinotempo real, aumentando a transparência, segurança e confiabilidade no app", informou o Rappi. Quanto ao caso de Marcelo, a empresa informou não comentar ações judiciais.
