legacy of dead novibet-Zendesk leva inteligência artificial da OpenAI para o atendimento ao cliente
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A tecnologia de atendimento da companhia dinamarquesa é usada no Brasil por empresas como Magazine Luiza, Loft e Nubanklegacy of dead novibet de :Temos os melhores relatórios de previsão, você está convidado a participar
Se os aplicativos já evoluíram para levar o autoatendimento a clientes de serviços como transporte, bancos e operadoras de telefonia, a inteligência artificial (IA) trará um novo avanço que agilizará a resolução de problemas e reduzirá a necessidade de interação humana. Parceira da Open AI, entidade por trás do sucesso do ChatGPT, a empresa dinamarquesa tecnologia para atendimento ao cliente Zendesk anunciou nesta quarta-feira (10) o uso da IA generativa para atender a demandas dos consumidores.
A Zendesk tem clientes no Brasil como Magazine Luiza, Serasa, Raízen, Loft e Nubank. A empresa vai incorporarlegacy of dead novibetseus fluxos de atendimento a IA para aumentar a eficiência da comunicação com os consumidores. Bots poderão fazer triagem de demandas e também solucionar solicitações simples.
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Com o uso da IA no atendimento ao cliente, a Zendesk poderá, por exemplo, reformular a resposta no caso de uma mudança de tom e humor do consumidor.
Adrian McDermott, diretor de tecnologia da Zendesk, afirma que o intuito da implementação da IA não é acabar com as funções do profissional de atendimento ao cliente, mas aumentar a eficiência deles. "Queremos manter os humanos no loop de atendimento", diz McDermott,legacy of dead novibetentrevista ao Estadão.
Inicialmente, os bots com inteligência artificial poderão responder a mensagens de texto e e-mails dos clienteslegacy of dead novibettempo real.
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