bwin entrar-41% das empresas brasileiras usam IA na jornada do consumidor
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Previsão é que marcas ultrapassem cerca de US$ 1 bibwin entrarinvestimentosbwin entrarInteligência Artificialbwin entrar2023
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Com o intuito de maximizar conversões, empresas brasileiras têm investidobwin entrarInteligência Artificial para estarem próximas dos seus clientes e possíveis consumidores. De acordo com uma pesquisa global realizada pela International Business Machines Corporation (IBM),bwin entrar2022, cerca de 41% das empresas brasileiras utilizaram Inteligência Artificialbwin entrarseu dia a dia.
O especialistabwin entrarsoluções personalizadas para empresas e negócios, Leonardo Oliani, diretor da Astéria, afirma que a IA é a maior aliada das empresas para fortalecer os laços com o cliente.
“A tecnologia permite respostas imediatas, se conseguirmos associar a esta resposta um nível alto de personalização dos produtos, certamente estaremos garantindo pontos com o usuário”, comenta.
Os dados são essenciais para que as soluções digitais entreguem o que estão propondo, por isso, a Lei LGPD protege os direitos fundamentais de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. As soluções tecnológicas precisam estarbwin entrarconformidade para trabalhar e manipular apenas os dados previamente autorizados.
Para as empresas, a inteligência artificial proporciona benefícios como:
- • Experiência do cliente personalizadas;
- • Atendimento contínuo;
- • Análise de dados dos consumidores;
- • Maximização de conversão.
Inteligência Artificial implantada nos negócios
Para garantir e fidelizar os clientes, as empresas vêm desenvolvendo soluções digitais que conversem com os seus clientes, entre elas, a Sherwin-Willians, que desenvolveu com a Astéria, o projeto a ‘Abwin entrarcor’ oferecendo uma simulação de cores gratuita para o cliente, possibilitando experiências virtuais e otimizando o tempo do projeto realizado pelos designers com a personalização dos detalhes.
“A IA resulta bwin entrarum atendimento eficiente ebwin entraruma melhor experiência do cliente. Basicamente os dados são analisados e aplicados para fidelizar o cliente e aproximar eles dabwin entrarmarca”, diz Leonardo.
A General Motors Company também desenvolveu uma plataforma para gerar e validar Cartas-Bônus, que concede desconto aos associados das empresas participantes do programa. O desconto entra nas compras de veículos 0 km nas concessionárias Chevrolet e foi desenvolvidobwin entrarparceria com a agência ARCWW e a Astéria.
O comércio vem sendo refinado e as empresas que aproveitarem suas diversas aplicações estarão bem posicionadas no mercado.
“É fundamental que os empreendedores invistambwin entrarsoluções e busquem continuamente adaptarem-se às necessidades e às expectativas dos consumidores modernos, criando mais experiência durante a compra”, comenta Leonardo.
O futuro da IA no Brasil
De acordo com um estudo da International Data Corporation (IDC) sobre previsões para esse ano no setor de tecnologia, as soluções de automação inteligente vão superar US$ 1 bibwin entrar2023 no Brasil, o que representa crescimento de 33% sobre o ano anterior.
Entre os destaques para o setor também está o uso de Inteligência Artificial (IA) e nuvem. Embora uma série de atividades corporativas já tenha migrado para ambientesbwin entrarcloud e diferentes setores se beneficiam do uso de algoritmos, ainda há um esforço clarobwin entrarampliar a utilização das duas ferramentas.
“Para esse ano a estimativa é que setebwin entrarcada dez empresas vão investirbwin entrarIA”, explica Oliani.
(*) HOMEWORK inspira transformação no mundo do trabalho, nos negócios, na sociedade. É criação da Compasso, agência de conteúdo e conexão.
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