h galera itajuba-Anac orienta passageiros da Voepass após suspensão de voos; saiba quais são as alternativas
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Clientes têm direito a reembolso ou reacomodaçãoh galera itajubavoos de parceira; a Voepass afirma queh galera itajuba'frota é aeronavegável e apta' e que colocará 'todos seus esforços para retomar a operação o mais breve possível'h galera itajuba de :Temos os melhores relatórios de previsão, você está convidado a participar
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orienta os passageiros da Voepass, que foram afetados pela suspensão cautelar das operações da empresa, anunciada na última terça-feira, 11. Para os clientes afetados, poderá haver reembolso ou reacomodaçãoh galera itajubavoos da Latam, que operah galera itajubaparceria com a Voepass.
A Anac informou que a "suspensão valerá até que a companhia comprove a capacidade de garantir o nível de segurança previsto nas normas da agência". Em resposta, a Voepass afirmou que "sua frotah galera itajubaoperação é aeronavegável e apta a realizar voos seguindo as rigorosas exigências de padrões de segurança". Disse ainda que colocará "todos seus esforços para retomar a operação o mais breve possível".
Enquanto, isso as alternativas oferecidas devem ser: reembolso integral, reacomodação gratuitah galera itajubaoutro voo disponível da própria empresa aérea que vendeu a passagem ou de outra companhia ou execução da viagem por outra modalidade de transporte (rodoviário, por exemplo).
A reacomodação deve ocorrer na primeira oportunidade, ou seja,h galera itajubaum novo voo, cuja data e horário sejam mais próximos do voo alterado. Se essa alternativa não for conveniente para o passageiro, ele pode optar por outro voo, mas somente da própria empresa aérea que vendeu a passagem, e dentro do prazo de validade restante do bilhete.
As normas estabelecem também que a remarcação deve ocorrer no mesmo trecho que foi cancelado, "No entanto, caso a empresa aérea queira oferecer opções diferentes de remarcação do bilhete, e o passageiro tenha interesse nessas alternativas, eles poderão entrarh galera itajubaacordo livremente", diz a Anac.
A Anac suspendeu nesta semana a operação da Voepassh galera itajubacaráter cautelar (provisório), após constatar a violação das condições para que as operações seguissem dentro dos padrões de segurança adequados.
A aérea está sob fiscalização da Anac desde que um avião da companhia caiu sob um condomínio residencialh galera itajubaVinhedo (SP),h galera itajubaagosto de 2024. O acidente matou 62 pessoas.
