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No Brasil, as fraudes bancárias representam um desafio significativo para instituições financeiras e seus clientes. Com o avanço da tecnologia, os criminosos têm se adaptado, utilizando métodos cada vez mais sofisticados, aliados a uma engenharia social das fraudes, para realizar golpes financeiros.
De acordo com o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, no Brasil houve 284.198 mil tentativas de fraude de identidade apenas no primeiro mês de 2023, o que significa que a cada 9 segundos uma pessoa é vítima dos fraudadores aqui no país.
Desde clonagem de cartões a ataques cibernéticos, os criminosos têm se mostrado ágeis e criativos na busca por maneiras de explorar vulnerabilidades do sistema financeiro. Com a migração crescente para transações digitais, torna-se ainda mais crucial adotar medidas de segurança eficazes para proteger as informações dos clientes, ao mesmo tempo que sejam soluções viáveis e econômicas, a fim de evitar perdas monetárias significativas.
Nesse cenário, a biometria de voz surge como uma aliada promissora na luta contra esse problema, oferecendo uma camada adicional de segurança e autenticação.
Inteligência Artificial como solução antifraude
A biometria de voz é uma tecnologia aliada à Inteligência Artificial para usar as características vocais únicas de cada indivíduo para autenticar pessoasasa casinoqualquer momento da jornada.
Ela analisa elementos como frequência, tom, ritmo e entonação da voz, que ajudam a construir um perfil vocal exclusivo de cada indivíduo. Com isso, a biometria de voz consegue autenticar com segurança e eficiência mesmoasa casinoambientes com ruídos, podendo identificar quando se trata de uma gravação e não é afetada ainda que a pessoa esteja rouca ou gripada, pois ela utiliza múltiplos fatores para verificar a identidade do indivíduo.
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Essa tecnologia pode ser integrada aos sistemas de autenticação bancária a fim de estabelecer uma camada adicional de segurança, diminuindo consideravelmente as tentativas de fraude bem sucedidas.
Algumas instituições financeiras brasileiras já adotaram a biometria de vozasa casinoseu ecossistema de segurança. Assim, os clientes podem cadastrar suas vozes como parte do processo de reconhecimento, e posteriormente, quando realizam transações ou acessam suas contas, a autenticação por voz é utilizada para verificar se a pessoa é realmente quem diz ser.
Do acesso às contas a operações específicas, como a mudança de um endereço de cadastro, por exemplo, a biometria de voz pode ser utilizada para evitar que fraudadores cometam golpes articulados por engenharia social.
Além disso, a biometria de voz também pode ser utilizadaasa casinotempo real, durante chamadas telefônicas para os bancos. Por isso, ainda que os golpistas tentem se passar por clientes legítimosasa casinoconversas com o atendimento por telefone, a tecnologia de autenticação por voz consegue diferenciar e alertar os atendentes sobre a possível fraudeasa casinoandamento.
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Soluçãoasa casinosegurança e UX
Um dos atrativos da biometria de voz é que não se reduz a uma solução de segurança, pois ajuda também a melhorar a experiência dos usuários. Essa solução diminui a dependência de senhas e outros métodos de autenticação, que são mais vulneráveis quando utilizados sozinhos. Além disso, a tecnologia de biometria de voz pode ser integrada aos sistemas existentes sem grandes alterações na infraestrutura bancária.
No cenário brasileiro,asa casinoque as fraudes bancárias são cada vez mais constantes, a biometria de voz surge como uma possibilidade viável e econômica para aumentar a segurança nas transações financeiras.
Ao utilizar as características únicas da voz de cada indivíduo, a biometria de voz oferece uma camada adicional de autenticação, dificultando a ação dos criminosos e protegendo os clientes de ataques maliciosos. Com a adoção responsável dessa tecnologia, o Brasil poderá fortalecer suas defesas contra as fraudes bancárias, garantindo a integridade do sistema financeiro e a tranquilidade dos usuários.
(*) Marcelo Peixoto é CEO na Minds Digital e tem mais de 15 anos de experiência no mercado de tecnologia.
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