O turismo está passando por uma transformação impulsionada pela Inteligência Artificial, que oferece sugestões personalizadas e roteiros únicos, com preocupação de redução na mão-de-obra humana. Porém, o especialista enxerga a IA como uma ferramenta que complementa e amplia as habilidades humanas, enriquece as experiências do viajante e oferece empoderamento para os trabalhadores do setor.
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A dinâmica do turismo está passando por uma transformação impulsionada pela crescente adoção da Inteligência Artificial (IA). Enquanto alguns veem essa tendência como uma ameaça à estabilidade profissional, outros a encaram como uma oportunidade de empoderamento para os trabalhadores do setor.
De acordo com Alexandre Rodrigues, gestor, CEO e cofundador da Wizzi, plataforma de IA que oferece sugestões de destinos personalizados e roteiros únicos para cada viajante, com sugestões de voos, hospedagens e passeios agilizam e enriquecem as experiências de uma viagem, há uma preocupação de que a automação de tarefas rotineiras, como check-insbrabet cassino onlinehotéis e atendimento básico ao cliente, possa reduzir a demanda por mão-de-obra humana.
Publicidade“Essa perspectiva possui preocupações legítimas. No entanto, é fundamental adotar uma visão mais ampla”, revela.
O especialista acredita que ao invés de encarar a IA como uma ameaça, as pessoas podem percebê-la como uma ferramenta que complementa e amplia as habilidades humanas.
“Com a automação das tarefas operacionais, os profissionais do turismo podem se dedicar a oferecer experiências mais personalizadas e envolventes para os viajantes, proporcionando maior satisfação aos turistas”, pontua.
Segundo Rodrigues, um agente de viagens auxiliado por IA pode oferecer recomendações precisas e adaptadas às preferências individuais dos clientes.
“Enquanto isso, um guia turístico com acesso instantâneo a informações detalhadas sobre destinos, pode enriquecer a experiência dos visitantes com narrativas envolventes e informações exclusivas”, relata.
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