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super wolf slot-O eletrodoméstico queimou no apagãosuper wolf slotSP? Entenda como ser ressarcido pela Enel

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Mais de 340 mil imóveis seguem sem luzsuper wolf slotSão Paulo esuper wolf slotcidades da Grande SP desde sexta-feira, 14
14 out 2024 - 21h53
(atualizado às 22h22)
Avenida Padre Arlindo Vieira, no bairro Jabaquara, zona sul de São Paulo, às escuras após forte temporal na sexta-feira, 11.
Avenida Padre Arlindo Vieira, no bairro Jabaquara, zona sul de São Paulo, às escuras após forte temporal na sexta-feira, 11.
Foto: Paulo Pinto/Agência Brasil

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Mais de 340 mil imóveis seguem sem luzsuper wolf slotSão Paulo esuper wolf slotcidades da Grande SP. Nesta segunda-feira, 14, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) determinou que a concessionária Enel, responsável pela energia da cidade, "assegure" o ressarcimento aos moradores que tiveram prejuízos e restabeleça a energia elétricasuper wolf slotaté três dias. Além de receber descontosuper wolf slotcontas futuras pela falta de luz, também é possível ser ressarcidosuper wolf slotcaso de eletrodomésticos que foram danificados devido ao apagão. Saiba como!

Quem teve algum aparelho eletrônico queimado ou afetado por conta da queda de energia pode solicitar reembolsosuper wolf slotaté 5 anos após o dano, segundo resolução normativa da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel)

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A Enel informa que a solicitação pode ser feita pelo site da empresa,super wolf slotlojas de atendimento ou pela central de atendimento acionada pelo telefone 0800 72 72 120.

A agência reguladora frisa que o processo de ressarcimento deve ocorrer sem que o consumidor tenha que se deslocar desuper wolf slotcidade.

Para fazer a solicitação, é preciso apresentar:

A Enel, conforme descritosuper wolf slotseu site, dá o prazo de 10 dias contados a partir da data do pedido para verificação do caso ou um dia útil para quando o equipamento reclamado “acondicionar alimentos perecíveis ou medicamentos (geladeira, freezer, etc.)”

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Após a verificação, são 15 dias corridos para a resposta final caso o pedido tenha sido feitosuper wolf slotaté 90 dias da datasuper wolf slotque ocorreu o dano elétrico. Se a pessoa fizer o pedido de ressarcimento após 90 dias do ocorrido, o prazo aumenta para 30 dias corridos. 

Se o reembolso for aceito, passam a ser contados mais 20 dias corridos de prazo para que o pagamento seja efetuado. 

De acordo com a agência reguladora, a distribuidora pode escolher a forma de ressarcimento dentre as seguintes alternativas:

O consumidor precisa manter o equipamento danificado emsuper wolf slotresidência ou no localsuper wolf slotquestão, para efetivação do processo.

Além disso, antes de solicitar o ressarcimento ou até mesmo antes da realização dos procedimentos por parte da distribuidora, a pessoa tem o direito de providenciar o conserto do equipamento danificado. Mas, se esse for o caso, é preciso informar à distribuidora detalhes sobre o que foi feito, assim como entregar as peças danificadas e substituídas.

Fonte: Redação Terra

Fontes de referência

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