O mercado de gamificação terá um crescimento anual de 27,99% entre 2023 e 2032, atingindo US$ 116,68 bilhões, segundo a Precedence Research. A gamificação é uma importante ferramenta para fidelização de clientes808 365betdiferentes mercados, com destaque para os bancos e fintechs.
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O mercado de gamificação, terá um crescimento anual de 27,99% entre 2023 e 2032, chegando a US$ 116,68 bilhões, conforme dados da Precedence Research. Para Nara Iachan, CMO e cofundadora da Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, esse recurso é uma forma poderosa para envolver clientes e impulsionar as vendas e crescimento das organizações.
A ferramenta envolve um conjunto de ações para atingir uma determinada meta e premia o público-alvo após as tarefas serem completadas até proporcionar gratificação para gerar engajamento.
PublicidadeUm exemplo de setor que vem surfando essa onda são os bancos e fintechs. De acordo com a startup, grandes bancos de todo o país têm investido na gamification personalizada com o objetivo de reter clientes. Só para se ter uma ideia, de acordo com o Banco Central, no Brasil já são mais de 188 milhões de pessoas que ingressaram no sistema financeiro do país e se conectam com essas instituições todos os dias.
“A gamification é uma aliada importante para bonificar qualquer tipo de usuário que precisa de um incentivo a mais para finalizar tarefas do cotidiano ou bater metas. Essas campanhas de incentivo podem ser aplicadas a diferentes mercados, e estamos animados com os resultados que tivemos808 365bet2023 com nossos parceiros e planejamos continuar desenvolvendo esse produto808 365bet2024”, aponta Iachan.
Diante disso, a CMO aponta os principais benefícios que bancos possuem ao usar o gamification para fidelizar clientes.
Lealdade e retenção
"Ao oferecer recompensas e incentivos por meio de programas de gamificação, os bancos podem aumentar a lealdade do cliente. Quando as pessoas se sentem valorizadas e recompensadas, são mais propensas a retornar e continuar comprando", diz ela.
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