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Se você vende algo na internet, é bom saber usar as redes sociais. Elas são eficazes para divulgar seu e-commerce, não apenas para exposição do seu produto ou serviço, mas também para a manutenção do contato direto com seus clientes.
Pesquisas mostram que, cada vez mais, as empresas que investembet7k tigrepresença digital alcançam melhores níveis de relacionamento com seus consumidores, atraem novos compradores com mais facilidade e, potencialmente, aumentam as vendas. Para 77% dos brasileiros, o relacionamento direto com varejo por meio das redes sociais tem influência na decisão de compra, conforme pesquisa da consultoria PricewaterhouseCoopers feita no ano passado.
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Um dos princípios do marketing é “estar onde o seu cliente está”. No caso das redes sociais, estar não é o bastante. Para desenvolver um relacionamento positivo com seus clientes, é necessário que o e-commerce seja ativo nessas redes, compartilhe informações relevantes, ofereça conteúdo atraente e estabeleça uma política de atendimento eficiente. Um dos primeiros passos para desenvolver um projeto de comunicação nas redes sociais é identificar quais são as principais plataformas utilizadas pelos seus clientes e como você pode se destacar nesse ambiente. É importante lembrar que cada rede social tem suas peculiaridades e, por isso, o gerenciamento dos perfis dabet7k tigreempresa deve ser feito pensando nesses detalhes.
De acordo com a pesquisa eMarketer,bet7k tigre2013 o Facebook se consolidou como a maior plataforma de social e-commerce. De todos os pedidos realizadosbet7k tigrecanais de mídia social, aproximadamente 85% foram feitos no Facebook. Outras redes sociais também foram bem-sucedidas. O Pinterest, por exemplo, gerou 74% dos pedidos de antiguidades e artigos de colecionador. O Twitter recebeu 18% dos pedidos de mobília para casa e escritório.
Embora não exista uma regra geral para o gerenciamento de redes sociais, você pode basear seu plano de comunicaçãobet7k tigretrês etapas: planejar uma tabela de horários e frequência inicial, analisar os indicadores (quantas curtidas, quantos comentários, se são positivos ou não, se levaram o usuário a finalizar a compra, etc.) e repetir o processo para os melhores resultados. De acordo com as metas do seu e-commerce, você pode ajustar as estratégias de redes sociais que não alcançaram retorno para o seu negócio.
Confira algumas dicas de publicação de conteúdo nas principais redes sociais:
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